FAQ

Foire Aux Questions

Quels types de bijoux proposez-vous ?

Nous proposons une collection exclusive de bijoux pour hommes : colliers, bracelets, bagues, disponibles en plaqué or et argent.

Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau ?

Oui, nos bijoux sont conçus pour durer. Ils sont résistants à l'eau et à la sueur.

De quels matériaux sont faits vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, avec des finitions en or 18K ou en argent, garantissant durabilité et style.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les délais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un bijou non porté, dans son emballage d’origine.

Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Comment entretenir mes bijoux VALORÉ ?

Essuyez-les avec un chiffon doux après les avoir portés. Évitez les produits chimiques agressifs et conservez-les dans leur pochette lorsqu’ils ne sont pas portés.

Comment vous contacter ?

Via notre formulaire de contact, par e-mail à contact@valorebijoux.com, ou sur Instagram @valorebijoux. Nous répondons sous 24h.

  • Livraison gratuite

    Livraison gratuite en France métropolitaine. Expédition sous 24h depuis notre entrepôt. Suivi en temps réel.

  • Service client

    Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous à tout moment, nous sommes là pour vous.

  • Paiement sécurisé

    Paiements 100 % sécurisés. Données cryptées selon les normes bancaires en vigueur.

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